Мини-приложение: экран с кнопками внутри сообщения

Обычный блок отправляет сообщение и ждёт ответа. Мини-приложение вместо этого рисует экран: человек нажимает кнопку — и то же самое сообщение пересчитывается на месте. Новых сообщений не приходит, переписка не растёт, а клиент тем временем собирает себе пакет, проходит квиз или выбирает время. Код для такого экрана пишет нейросеть, а вы описываете задачу словами.

Чем экран отличается от кнопок под сообщением

Кнопки под сообщением («Воронка в боте: кнопки, ссылки запуска, тег запуска, передача в личку») — это ответ вместо текста: человек нажал, воронка пошла дальше, кнопки обычно убираются. Одно нажатие — один шаг.

Мини-приложение живёт по-другому.

Отсюда правило выбора: если вариантов три и после выбора разговор идёт дальше — это кнопки. Если человек что-то подбирает и может передумать пять раз — это мини-приложение.

Как собрать своё

Блок добавляется на холст как остальные: правый клик по пустому месту → «Мини-приложение». Внутри — поле «Код приложения» с рабочим образцом и кнопка, которая избавляет от необходимости этот код писать.

123

1. На схеме блок показывает размер приложения: «4 кнопки · 15 строк кода». Что оно считает, видно в правой панели
2. «Открыть настройки» в правой панели открывает поле «Код приложения» — сюда вставляется готовый код
3. Там же кнопка «Промпт для нейросети» кладёт в буфер обмена задание с описанием формата: вставьте его в нейросеть, допишите свою задачу и перенесите ответ обратно в поле

Порядок работы такой.

• Опишите задачу словами. «Калькулятор пакета уроков: кнопками меняем количество от одного до двадцати, урок стоит 2500 рублей, с четырёх уроков скидка 5 процентов, с восьми — 10, кнопка «Беру» завершает работу».
• Нажмите «Промпт для нейросети». В буфер ляжет готовое задание: в нём уже описан нужный формат, перечислены разрешённые теги и ограничения. Вам остаётся дописать туда свою задачу вместо строки-подсказки.
• Вставьте промпт в нейросеть — подойдёт любая — и получите функцию.
• Перенесите ответ в поле «Код приложения» целиком и сохраните лист.
• Пройдите воронку сами («Проверка воронки на себе и разбор сбоев») и понажимайте кнопки, как это сделает клиент.

Что имеет смысл собирать

• Калькулятор. Пакет уроков, стоимость доставки, срок рассрочки. Человек сам крутит цифры и видит свою сумму — это убеждает сильнее, чем прайс текстом.
• Квиз. Три-четыре вопроса с вариантами, в конце — результат и кнопка записи. Всё в одном сообщении, а не в семи.
• Выбор времени. Дни и слоты сеткой: выбранный отмечается, кнопка внизу подтверждает. Заменяет переписку «а во вторник? а в семь?».
• Подбор тарифа. Пара переключателей и итоговая рекомендация с ценой.

Общее у всех четырёх: клиент что-то выбирает и может передумать. Там, где выбирать нечего, экран не нужен — достаточно сообщения с кнопками.

Границы, о которых лучше знать заранее

• Только в боте Telegram. У Telegram-аккаунта таких экранов нет вовсе, и в воронке на номере блок ничего не отправит. Боты MAX, ВКонтакте, Instagram и WhatsApp экраны мини-приложений тоже не показывают: шаг с ним не пройдёт, и в переписке появится отметка с причиной. Если одна воронка работает в нескольких мессенджерах, разведите ветки условием по {мессенджер}: стрелка с условием «мессенджер равна telegram» ведёт к экрану, а стрелка «Иначе» — к сообщению с обычными кнопками.
• Приложение не знает клиента. Ни имени, ни этапа, ни оплат: оно видит только то, какую кнопку нажали. Записать что-то в карточку оно тоже не может — для этого в воронке есть блок «Действия» («Блок «Действия»: этапы, вебхук, событие, команда, переходы, A/B»).
• Итог попадает в переписку один раз. Промежуточные нажатия куратор не видит, иначе диалог утонул бы в двадцати строках «плюс». Когда приложение заканчивает работу, кнопки гаснут, а в переписке появляется строка с результатом.
• Очень старое приложение Telegram покажет клиенту предложение обновиться вместо экрана.

Отправить руками, когда разговор встал

Мини-приложение доступно и из переписки: в карточке диалога «Продолжить» в карточке воронки (если воронки у клиента нет — «Запустить с блока») → окно «Блоки сценария» → лист и блок приложения. «Запустить с блока» продолжит воронку с экрана, а с галочкой «Без запуска воронки» кнопка «Отправить» пришлёт один экран («Карточка клиента: ответственный, этапы, воронка»). Это рабочий приём для дожима. Человек неделю не отвечает на «ну что решили?» — вместо восьмого такого сообщения он получает калькулятор, где сам собирает пакет и видит свою цену. Нажатие — уже действие, а из действия проще выйти на разговор.

Дальше — «Проверка воронки на себе и разбор сбоев»: как пройти собранную воронку своим Telegram и что делать, если она молчит.